Häufig gestellte Fragen rund um OUTDOOR-TICKET
Vorverkauf & Ticketbuchung
| Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung? | Antwort |
| Warum ist meine Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen? | Antwort |
| Werden Tickets auch per Post verschickt? | Antwort |
| Gibt es auch ermäßigte Tickets? | Antwort |
| Warum habe ich meine Buchungsbestätigung nicht erhalten? | Antwort |
| Kann ich mein/e Ticket/s zurückgeben? | Antwort |
| Kann ich mein Ticket verschenken? | Antwort |
| Gibt es feste Sitzplätze? | Antwort |
Gutscheine
| Wie lange ist ein Gutschein gültig? | Antwort |
| Wo kann ich einen Gutschein einlösen? | Antwort |
| Wie löse ich einen Gutschein ein? | Antwort |
| Kann ich mehrere Gutscheine oder Rabatte kombinieren? | Antwort |
| Was passiert, wenn mein Gutschein mehr wert ist als mein Einkauf? | Antwort |
| Kann ich einen Gutschein übertragen? | Antwort |
Veranstaltung online ausverkauft?
Wenn ein Event Online keine Tickets mehr zur Auswahl anzeigt, heißt das nicht, dass es gar keine Tickets mehr gibt.| Lokaler Vorverkaufspartner | Informationen |
| Abendkasse | Informationen |
Filmprogramm
| Wie lange dauert das komplette Programm? | Antwort |
| Gibt es eine Pause? | Antwort |
| Sind die Filme auch für Kinder geeignet? | Antwort |
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
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Warum ist meine Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen?
Wenn das Problem weiterhin besteht, schreibe uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular mit dem Betreff "Kreditkartenzahlung".
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Werden Tickets auch per Post verschickt?
Bei einigen Veranstaltungen in Deutschland bieten wir inzwischen auch die Option Versandticket an. Pro Ticket wird dabei eine zusätzliche Versandkosten- /Servicegebühr erhoben. Die Bearbeitungs- /Lieferzeit für Versandtickets beträgt zwischen 5 und 7 Werktage. Ein Versand ins Ausland sowie Expressversand sind leider nicht möglich. Für Open-Air-Termine besteht keine Versandticket-Option.zurück zur Übersicht
Gibt es auch ermäßigte Tickets?
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Warum habe ich meine Buchungsbestätigung nicht erhalten?
Kann ich meine Tickets zurückgeben?
Nein, eine Ticketrückgabe ist bei sämtlichen Events nicht möglich. Siehe hierzu unsere AGBs. Da die Tickets nicht namensgebunden sind, können sie problemlos weiterverschenkt oder verkauft werden - auch noch am Tag der Veranstaltung. Sprecht einfach mit dem Team vor Ort. Sobald jemand ein Ticket an der Abendkasse kaufen möchte, werden sie euch an den Interessenten verweisen und ihr könnt euer Ticket zum Vorverkaufspreis verkaufen.
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Kann ich mein/e Ticket/s verschenken?
Ja! Tickets sind nicht namensgebunden.
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Gibt es feste Sitzplätze?
Nein, bei allen Veranstaltungen gilt freie Platzwahl.
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Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Das kommt auf die Art des Gutscheins an: Kostenlose Werbe-Gutscheine haben ein individuelles Ablaufdatum, das bei der Ausgabe angegeben wird. Gekaufte Wert-Gutscheine gelten drei Jahre ab dem 31. Dezember des Kaufjahres.
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Wo kann ich einen Gutschein einlösen?
Gutscheine sind ausschließlich im Online-Shop einlösbar – nicht in einem Ladengeschäft oder anderweitig.
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Wie löse ich einen Gutschein ein?
Einfach den Gutscheincode während der Bestellung im Warenkorb eingeben. Der Wert wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen – du zahlst nur die reduzierte Summe.
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Kann ich mehrere Gutscheine oder Rabatte kombinieren?
Nein. Gutscheine lassen sich nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinieren. Wenn Du mehrere Wertgutscheine besitzt und diese in einer Bestellung verwenden möchtest, melde Dich bitte bei unserem Kundendienst.
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Was passiert, wenn mein Gutschein mehr wert ist als mein Einkauf?
Bei gekauften Wert-Gutscheinen bleibt das Restguthaben erhalten und kann bei weiteren Bestellungen innerhalb der Gültigkeitsdauer verwendet werden.
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Kann ich einen Gutschein übertragen?
Ja, gekaufte Wertgutscheine sind nicht namensgebunden und können problemlos weitergegeben werden.
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Lokaler Vorverkaufspartner
Tickets werden zusätzlich von lokalen Vorverkaufspartnern verkauft. Dort gibt es oft noch Tickets, wenn das Ticketkontingent online bereits erschöpft ist. Deinen lokalen Vorverkaufspartner findest du immer auf der Detail-Seite der jeweiligen Veranstaltung.zurück zur Übersicht
Abendkasse
Wir halten kein festes Ticketkontingent für die Abendkasse zurück. Sollten aber Presse- oder Gästekarten nicht abgeholt werden, so geben wir diese kurz vor Beginn der Veranstaltung wieder in den freien Verkauf. Diese Tickets werden nach dem Wartelisten-Prinzip vergeben. Ab 1,5 Stunden vor Veranstaltungsbeginn sammeln wir die Namen der Leute, die sich für eventuell freiwerdende Tickets interessieren, und vergeben sie kurz vor Beginn der Show - von oben nach unten. Je früher ihr da seid, desto höher sind die Chancen noch ein Ticket zu bekommen. Oft gibt es jemanden, der noch Tickets übrig habt und verkaufen möchte. Treffpunkt ist an der Abendkasse. Dort vermittelt das Team gerne zwischen Verkäufern und Interessenten.
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Wie lange dauert das komplette Programm?
Die Filmprogramme haben meist eine Gesamtlänge von rund 120 Minuten. Zwischendurch gibt es meist eine Pause von ca. 30 Minuten. Mit Rahmenprogramm wie Moderation und Gewinnspiel dauert eine Veranstaltung insg. ca. 2,5 - 3 Stunden.
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Gibt es eine Pause?
Ja (bis auf wenige Ausnahmen), nach ca. der Hälfte des Programms wird es eine Pause von ca. 30 Minuten geben.
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Sind die Filme auch für Kinder geeignet?
Grundsätzlich unterliegt unser Programm keiner Altersbegrenzung. Es können aber einzelne Szenen dabei sein, die ein Kind erschrecken oder verstören können (z.B. Stürze, Verletzungen, etc.). Zudem ist zu beachten, dass unsere Abendveranstaltungen in der Regel erst gegen 23 Uhr oder später zu Ende sind. Die Inhalte der Programme werden in den meisten Fällen von der FSK eingestuft, die Ergebnisse sind auf den jeweiligen Veranstaltungsseiten zu finden.
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