Häufig gestellte Fragen rund um OUTDOOR-TICKET

Vorverkauf & Ticketbuchung

Ticket- und Platzreservierungen sind nicht möglich. Bei sämtlichen Veranstaltungen gilt freie Sitzplatzwahl. Für viele Veranstaltungen gibt es zusätzlich lokale Vorverkaufspartner.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?	Antwort
Warum ist meine Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen?	Antwort
Werden Tickets auch per Post verschickt?	Antwort
Gibt es auch ermäßigte Tickets?	Antwort
Warum habe ich meine Buchungsbestätigung nicht erhalten?	Antwort
Kann ich mein/e Ticket/s zurückgeben?	Antwort
Kann ich mein Ticket verschenken?	Antwort
Gibt es feste Sitzplätze?	Antwort

Veranstaltung online ausverkauft?

Wenn ein Event Online keine Tickets mehr zur Auswahl anzeigt, heißt das nicht, dass es gar keine Tickets mehr gibt.

Lokaler Vorverkaufspartner	Informationen
Abendkasse	Informationen

Filmprogramm

Wie lange dauert das komplette Programm?	Antwort
Gibt es eine Pause?	Antwort
Sind die Filme auch für Kinder geeignet?	Antwort

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Kreditkarte, PayPal oder Klarna Sofort (früher Sofortüberweisung). Weitere Infos zu den Zahlungsmöglichkeiten findest du in unseren AGB’s

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Warum ist meine Kreditkartenzahlung fehlgeschlagen?

Eine fehlgeschlagene Kreditkartenzahlung kann viele Gründe haben. Häufig fehlen die Angaben zum MasterCard® SecureCode™ bzw. Verified by Visa. Diese Codes werden inzwischen von einigen Kreditinstituten aus Sicherheitsgründen als Pflichtangabe gefordert. Bitte kontaktiere deine Bank, wenn du mit diesen Codes ein Problem haben solltest.

Wenn das Problem weiterhin besteht, schreibe uns bitte eine Nachricht über das Kontaktformular mit dem Betreff "Kreditkartenzahlung".

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Werden Tickets auch per Post verschickt?

Bei einigen Veranstaltungen in Deutschland bieten wir inzwischen auch die Option Versandticket an. Pro Ticket wird dabei eine zusätzliche Versandkosten- /Servicegebühr erhoben. Die Bearbeitungs- /Lieferzeit für Versandtickets beträgt zwischen 5 und 7 Werktage. Ein Versand ins Ausland sowie Expressversand sind leider nicht möglich. Für Open-Air-Termine besteht keine Versandticket-Option.

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Gibt es auch ermäßigte Tickets?

Mit einem Rabattcode aus einer unserer Aktionen erhaltet ihr auf www.outdoor-ticket.net bis zu vier Tickets ermäßigt.

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Warum habe ich meine Buchungsbestätigung nicht erhalten?

Bitte stelle sicher, dass die Mail mit der Buchungsbestätigung nicht vom deinem SPAM-Filter abgefangen wurde. Falls sich die Mail auch nicht in deinem SPAM-Ordner wieder findet, hast du eventuell eine fehlerhafte E-Mail-Adresse eingetragen. Bitte sende uns eine Nachricht über das Kontaktformular mit dem Betreff "Ticketbuchung".

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Kann ich meine Tickets zurückgeben?

Nein, eine Ticketrückgabe ist bei sämtlichen Events nicht möglich. Siehe hierzu unsere AGBs. Da die Tickets nicht namensgebunden sind, können sie problemlos weiterverschenkt oder verkauft werden - auch noch am Tag der Veranstaltung. Sprecht einfach mit dem Team vor Ort. Sobald jemand ein Ticket an der Abendkasse kaufen möchte, werden sie euch an den Interessenten verweisen und ihr könnt euer Ticket zum Vorverkaufspreis verkaufen.

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Kann ich mein/e Ticket/s verschenken?

Ja! Tickets sind nicht namensgebunden. Ihr müsst einfach nur eure Buchungsbestätigung weitergeben.

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Gibt es feste Sitzplätze?

Nein, bei allen Veranstaltungen gilt freie Platzwahl.

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Lokaler Vorverkaufspartner

Tickets werden zusätzlich von lokalen Vorverkaufspartnern verkauft. Dort gibt es oft noch Tickets, wenn das Ticketkontingent online bereits erschöpft ist. Deinen lokalen Vorverkaufspartner findest du immer auf der Detail-Seite der jeweiligen Veranstaltung.

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Abendkasse

Wir halten kein festes Ticketkontingent für die Abendkasse zurück. Sollten aber Presse- oder Gästekarten nicht abgeholt werden, so geben wir diese kurz vor Beginn der Veranstaltung wieder in den freien Verkauf. Diese Tickets werden nach dem Wartelisten-Prinzip vergeben. Ab 1,5 Stunden vor Veranstaltungsbeginn sammeln wir die Namen der Leute, die sich für eventuell freiwerdende Tickets interessieren, und vergeben sie kurz vor Beginn der Show - von oben nach unten. Je früher ihr da seid, desto höher sind die Chancen noch ein Ticket zu bekommen. Oft gibt es jemanden, der noch Tickets übrig habt und verkaufen möchte. Treffpunkt ist an der Abendkasse. Dort vermittelt das Team gerne zwischen Verkäufern und Interessenten.

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Wie lange dauert das komplette Programm?

Die Filmprogramme haben meist eine Gesamtlänge von rund 120 Minuten. Zwischendurch gibt es meist eine Pause von ca. 30 Minuten. Mit Rahmenprogramm wie Moderation und Gewinnspiel dauert eine Veranstaltung insg. ca. 2,5 - 3 Stunden.

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Gibt es eine Pause?

Ja (bis auf wenige Ausnahmen), nach ca. der Hälfte des Programms wird es eine Pause von ca. 30 Minuten geben.

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Sind die Filme auch für Kinder geeignet?

Grundsätzlich unterliegt unser Programm keiner Altersbegrenzung. Es können aber einzelne Szenen dabei sein, die ein Kind erschrecken oder verstören können (z.B. Stürze, Verletzungen, etc.). Zudem ist zu beachten, dass unsere Abendveranstaltungen in der Regel erst gegen 23 Uhr oder später zu Ende sind. Die Inhalte der Programme werden in den meisten Fällen von der FSK eingestuft, die Ergebnisse sind auf den jeweiligen Veranstaltungsseiten zu finden.

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