Algemene voorwaarden kaartverkoop

2. Contractpartijen
De koopovereenkomst komt tot stand met Moving Adventures Medien GmbH, directie: Joachim Hellinger, Thomas Witt, Stefan Mauerer, Thalkirchner Str. 58, 80337 München, handelsregister München, registernummer: HR B 135195. Er geldt uitsluitend Duits recht.

3. Sluiten van de overeenkomst
3.1 De representatie van de producten op de kaartjespagina is geen juridisch bindende aanbieding, maar een uitnodiging om te bestellen.
3.2 Door op de knop [Bevestigen & betalen] te klikken, geeft u een bindende bestelling op, van de op de kaartjespagina opgesomde toegangskaarten. De koopovereenkomst komt tot stand, zodra wij uw bestelling door een opdrachtbevestiging per e-mail, direct na ontvangst van uw bestelling, aannemen, of door een vergelijkbare bevestigingsbrief.

4. Verzendkosten
Kaartjes per post worden alleen in Duitsland bezorgd. De verzendkosten bedragen € 3,90 per kaartje en zijn al bij de prijs inbegrepen. Meer informatie over kaartjes per post vindt u onder punt 9.2.

5. Levering
5.1 De levering geschiedt door Deutsche Post op het aangegeven postadres. Levering aan een DHL Packstation is niet mogelijk. Moving Adventures Medien GmbH is niet aansprakelijk voor verlies of vertraging bij de aflevering.
5.2 De bezorging vindt binnen 5 tot 10 werkdagen plaats. Mocht de levertijd op grond van beschikbaarheid veranderen, dan volgt na ontvangst van de bestelling een informatiemailtje.
5.3 Merkt u dat uw bestelling incompleet is, anders is dan u besteld heeft, of dat de gegevens op de kaartjes niet kloppen, neemt u dan s.v.p. onverwijld contact op met ons serviceteam (telefonisch: +49 (0) 89/38 39 67-80, per fax: +49 (0) 89/38 39 67 -40 of per mail: info@outdoor-ticket.net). Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van ma-vr van 09:00 - 16:00 uur. 

6. Betaling
6.1 De op de productpagina's vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw. Bij kaartjes per post zijn bovendien de verzendkosten al in de prijs inbegrepen. Voor print- of verzendfouten bij de prijsaanduiding zijn wij niet aansprakelijk.
6.2 De klant kan naar keuze via creditcard, PayPal of DIRECTebanking (Klarna/Sofortüberweisung) betalen.
6.2.1 Creditcard
Wij accepteren MASTERCARD en VISA. De afschrijving van uw creditcardrekening vindt plaats bij het afsluiten van de bestelling. Bij de online betalingsafhandeling via creditcard werken wij samen met Stripe (https://stripe.com/). Onze betaalsoftware is door middel van SSL beveiligd en ondersteunt beveiligingsprogramma's als bv. MasterCard Secure Code en Verified by Visa. Wij wijzen erop dat er geen specifieke gegevens over de betaling door ons opgeslagen worden!
6.2.2 PayPal
Het online betaalsysteem PayPal is wereldwijd in meer dan honderd landen beschikbaar. De koper betaalt de goederen via zijn persoonlijke PayPal account. Dit account dient hij vooraf op www.paypal.de aan te maken. Daar krijgt u ook alle verdere informatie over de betaling per PayPal. MAM verstuurt de goederen nadat van PayPal de informatie over de gedane transactie ontvangen is.
6.2.3 DIRECTebanking (alleen in Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, België, Nederland en het Verenigd Koninkrijk), Sofortueberweisung.de, is een door de TÜV gecertificeerd online betalingssysteem, op basis van online banking door middel van de betrouwbare PIN-/ TAN-invoer, om een veilige en snelle afhandeling van uw online aankopen te garanderen. 
DIRECTebanking (Sofortüberweisung) is ontwikkeld door Payment Network AG en wordt in vele online winkels in Duitsland gebruikt. Via het veilige, voor handelaren niet toegankelijke betalingsformulier van Payment Network AG, voert DIRECTebanking (Sofortüberweisung.de) een geautomatiseerde en real-time overschrijving op uw online bankrekening uit. Het aankoopbedrag wordt onmiddellijk en rechtstreeks overgeschreven naar de bankrekening van de verkoper. Het systeem accepteert dezelfde PIN-code en herkent de geldige TANs van uw bank, omdat u met deze gegevens bij uw eigen bank inlogt. Meer informatie vindt u onder www.sofort-ueberweisung.de.

7. Facturatie
7.1 Voor elke bestelling ontvangt de klant een factuur met BTW als PDF-bestand. Deze wordt als bijlage toegevoegd aan de bevestigings- en factuurmail.
7.2 Door akkoord te gaan met deze AV geeft de klant toestemming voor het elektronisch versturen van de factuur.

8. Eigendomsvoorbehoud
De kaartjes blijven tot de volledige betaling is gedaan, eigendom van MAM.

9. Tegoedbonnen
MAM geeft bij verschillende gelegenheden tegoedbonnen uit. Dit doet MAM op basis van vrijwilligheid. De tegoedbonnen hebben een beperkte geldigheid. De geldigheidsduur is op de bon aangegeven. Tegoedbonnen kunnen aan bepaalde markten, categorieën of campagnes gebonden zijn en kunnen slechts in de webwinkel van MAM worden ingewisseld. Contante uitbetaling van tegoedbonnen is niet mogelijk.

10. Voorwaarden voor het gebruik van de online kaartverkoop
10.1 Online tickets (print-at-home tickets)
De klant ontvangt de bestelde online tickets (print-at-home tickets) als PDF per e-mail. Deze tickets kunnen digitaal op een smartphone of als print worden aangeboden voor toegang tot het evenement. Elk ticket is uniek met een QR-code. Voor toegang tot het evenement wordt deze code gecontroleerd met een QR-code scanner. Het is dus niet mogelijk een evenement meer dan één keer te bezoeken door tickets te dupliceren.
De klant is verplicht de tickets op een beschermde plaats te bewaren om te voorkomen dat ze door derden kunnen worden gedupliceerd. Bij verlies en/of misbruik van tickets heeft de klant geen recht op toegang tot het evenement of op terugbetaling van de ticketkosten.
10.2 Kaartjes per post
De prijs voor kaartjes per post omvat naast de wettelijke btw en andere prijscomponenten ook de verzendkosten. 
De bezorging per post vindt uitsluitend in Duitsland plaats. De levertijd bedraagt tussen vijf en tien werkdagen.

11. Herroepingsrecht
Bestellingen van kaartjes en toegangskaarten zijn volgens § 312b lid 3 Nr. 6 BGB (Bundesgesetzbuch) niet onderworpen aan de wet koop op afstand (Fernabsatzgesetz). Daarom is er geen herroepingsrecht.

12. Gegevensbescherming
12.1 Verzameling, verwerking en gebruik van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend verzameld, wanneer u deze aan ons voor uw bestelling of voor de registratie op onze nieuwsbrief, vrijwillig meedeelt. Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens zonder uw afzonderlijke toestemming uitsluitend om uw bestelling uit te voeren en af te handelen. Met de afloop van het contract en volledige betaling van de aankoopprijs, zullen uw gegevens voor verder gebruik worden geblokkeerd en na het verstrijken van de fiscale en commerciële opslagperioden worden verwijderd, tenzij u uitdrukkelijk hebt ingestemd met het verdere gebruik van uw gegevens. Bij aanmelding op de nieuwsbrief wordt uw e-mailadres voor eigen reclamedoeleinden gebruikt, tot u zich voor de nieuwsbrief afmeldt. U kunt zich te allen tijde afmelden.
12.2 Het doorgeven van persoonsgegevens
Uw gegevens worden doorgegeven aan de onderneming die met de levering van uw bestelling belast is, voorzover dit voor de levering van de goederen noodzakelijk is. Voor de afhandeling van betalingen geven we uw betalingsgegevens door aan de met de betaling belaste kredietinstelling c.q. aan de in het bestelproces gekozen betalingsdienstaanbieder. Persoonsgebonden gegevens van de klant worden in het kader van de voorschriften van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) (Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG)) en van de Wet op de gegevensbescherming bij telediensten (Wet teleservices data protection; Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG)) verzameld en uitsluitend door MAM gebruikt en door ons als vertrouwelijk behandeld. 11.3 Recht op informatie Volgens de Wet bescherming persoonsgegevens (Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG)) hebt u altijd recht op kostenloze informatie met betrekking tot de over u opgeslagen persoonlijke gegevens. Waar nodig hebt u het recht op correctie van foutieve gegevens, blokkering of het wissen van deze gegevens. Wendt u zich in dergelijke gevallen s.v.p. tot ons serviceteam (telefonisch: +49 (0) 89/38 39 67-80, per fax : +49 (0) 89/ 38 39 67 -40 of per mail: info@outdoor-ticket.net) Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar van ma-vr van 09:00 - 16:00 uur.
 

13. Slotbepalingen
Mochten een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn, dan zijn daarmee niet alle bepalingen ongeldig. De ongeldige regeling wordt dan door de relevante wettelijke regeling vervangen.